CONVENIOS
El Colegio de Gestores Administrativos de Madrid ha establecido a lo largo de su historia un gran número de convenios con las Administraciones Públicas que han sido reforzadas en los últimos tiempos por diez nuevos acuerdos que suponen un salto adelante para la profesión. Estas colaboraciones aportan beneficios en varias áreas de interés para la profesión de la gA, desde un puntal del negocio como es Tráfico, hasta nuevas oportunidades como los trámites de nacionalidad y extranjería o el Biciregistro. Con estos nuevos convenios se resuelven tres tipos de problemas: los de identificación del usuario, los generados por la entrega de notificaciones y los de burocracia, que se ve reducida al mínimo posible.
Los convenios más importantes establecido por la gA, además de otros muchos, son los siguientes:
CONVENIOS SUSCRITOS POR EL ICOGAM
Impresión de permisos y fichas (DGT)
Impresión de distintivos medioambientales (DGT)
Páginas Amarillas
Extranjería. Plataforma Mercurio (Ministerio de Política Territorial y Función Pública)
Migraciones. Visa Oro (Dirección General de Migraciones)
Biciregistro (Red de Ciudades por la Bicicleta)
Permiso internacional de conducción (DGT)
Nacionalidades (Dirección General de Registros y del Notariado)
Catastro (Secretaría de Estado de Hacienda)
Duplicados de permisos de conducción (DGT)
Impresión de permisos y fichas (DGT)
El Colegio de Gestores Administrativos de Madrid asumió durante el 2018 la impresión de documentos oficiales relacionados con Tráfico, una relación que ha sido ratificada en varios convenios firmados entre los gestores administrativos y la Dirección General de Tráfico en 2019.
Gracias al convenio de impresión de permisos de circulación y de fichas técnicas, firmado en el mes de abril del año 2019, el ICOGAM ha impreso durante el pasado año 1.032.000 permisos de circulación y 440.000 fichas técnicas de vehículos. Para tranquilidad del colegiado en este trámite, el Colegio se responsabiliza de la impresión de dichos permisos de conducción y fichas técnicas para trámites de matriculación y transferencias telemáticas.
Los otros grandes protagonistas del pasado año en Tráfico han sido los distintivos medioambientales, de los que el ICOGAM ha impreso 395.000 unidades. Estas pegatinas son cada vez más importantes por el protagonismo que están ganando en la gestión de la movilidad que realizan los poderes públicos. En ciudades como Madrid y Barcelona ya son obligatorios y su uso se irá extendiendo progresivamente a lo largo de toda la geografía española.
Los avances conseguidos por el ICOGAM en materia de Tráfico durante 2019 han permitido que los gestores administrativos puedan realizar una gestión 360º de esta área, ofreciendo soluciones para cualquier necesidad que tenga su cliente en lo que respecta a vehículos y movilidad. Además, al internalizar los procesos de gestión y emisión del documento, el ICOGAM ha facilitado la reducción de los tiempos de espera, que en muchos casos llegan a la inmediatez y que, en ninguno de ellos, superan las 24 horas.
Impresión de distintivos medioambientales (DGT)
Los distintivos ambientales están llamados a ser uno de los factores clave en la gestión de la movilidad tanto en Madrid como en el resto de los territorios donde actúan las delegaciones del ICOGAM y de España en general. La mayor evidencia son las intenciones del ministerio de Transición Ecológica, dirigido por la vicepresidenta cuarta, Teresa Ribera, de hacer obligatoria la creación de áreas de bajas emisiones en todas las poblaciones de más de 50.000 habitantes.
Anticipando esta situación, en la que aumentará de forma considerable la demanda de distintivos medioambientales, el Colegio de Gestores Administrativos de Madrid ha desarrollado una aplicación, con autorización de la DGT, para que los colegiados puedan imprimir los distintivos desde su propia gestoría y evitar así demoras en los tiempos de entrega y mejorar la calidad del servicio de emisión de distintivos ambientales.
Será requisito indispensable para la habilitación del servicio que se realicen pedidos mínimos de 100 unidades por cada tipo de distintivo, además de asistir a una formación previa habilitante en la que se tratarán los procedimientos y condiciones del servicio para que este se ofrezca con la mayor garantía y eficacia.
Los gestores administrativos son unos de los pocos actores que pueden expedir estos distintivos medioambientales gracias a la fluida colaboración que el colectivo ha mantenido con la Dirección General de Tráfico a lo largo de los años. De esta forma, los profesionales de la gA cierran el círculo de la tramitación entorno a Tráfico y ofrecen una gestión de 360 grados que ofrece respuesta a todas las posibles necesidades que los ciudadanos pueden tener con sus vehículos.
Las distintas categorías de distintivos ambientales
Los distintivos ambientales son unas pegatinas que identifican a los vehículos en cuatro grupos según su nivel de impacto medioambiental y que la DGT recomienda fijar en el ángulo inferior derecho del parabrisas delantero o en otro lugar visible si el vehículo no dispone de él, como es el caso de algunos ciclomotores.
Los vehículos más respetuosos con el medioambiente son marcados con la etiqueta azul “0 emisiones”. La etiqueta ECO identifica a los vehículos propulsados por gas natural, gas natural comprimido y gas licuado de petróleo, además de los híbridos enchufables con menos de 40 km de autonomía o híbridos no enchufables. En un tercer nivel, por su mayor impacto ecológico, están los vehículos de la categoría C, cuya etiqueta es verde y, por último, la etiqueta amarilla B, que son los más contaminantes dentro de los que pueden obtener el distintivo.
Páginas Amarillas
Gracias a este acuerdo solo los colegiados inscritos en el ICOGAM podrán aparecer en los directorios de esta publicación, evitando la publicidad ilícita y engañosa. La aparición de los datos profesionales de los colegiados en este documento no tiene coste ninguno para ellos ni para el Colegio.
El Colegio de Gestores Administrativos de Madrid renovó el acuerdo de colaboración suscrito en 2019 con Páginas Amarillas con el que coordinan su lucha contra el intrusismo, la publicidad ilícita y la competencia desleal. Con este convenio los dos organismos buscan combatir la usurpación ilegítima por parte de terceros, ajenos a la profesión de la gA, tanto de los signos distintivos de la misma, como de sus denominaciones oficiales, mediante la realización de actos de “publicidad engañosa”, en perjuicio de los derechos de los consumidores, y de grave “competencia desleal” frente a nuestra profesión.
Mediante la colaboración con Páginas Amarillas el ICOGAM pretende que en esta conocida publicación, que actualmente está disponible en formato digital, sólo aparezcan datos profesionales de los colegiados verdaderamente inscritos en el Colegio Oficial. Estos datos ya están disponibles para todos los ciudadanos a través de la llamada “ventanilla única” que el Colegio tiene implantada en su web desde su aprobación por mandato legal. De este modo se evita la publicidad de falsas gestorías a través de este medio y se facilita además su persecución por la vía legal, para evitar su actuación fraudulenta en el mercado.
La aparición de los datos profesionales de los colegiados a través de este canal de información no supone coste alguno ni para éstos, ni para el Colegio, reforzándose además la presencia de la profesión en el mercado y potenciándose su conocimiento por parte de los consumidores y usuarios. No obstante, aquellos colegiados que no deseen que sus datos profesionales de carácter público figuren en dicha publicación, pueden dirigirse directamente a la misma o bien al propio Colegio, a través del Departamento de Secretaría, para manifestar dicha oposición y que se les excluya de la publicación.
Extranjería. Plataforma Mercurio (Ministerio de Política Territorial y Función Pública)
El convenio suscrito por el Consejo General y el Ministerio de Política Territorial y Función Pública actualiza el acuerdo de 2010 que permitía únicamente la renovación de este documento. La plataforma Mercurio se consolida como una herramienta de referencia a la hora de tramitar documentos telemáticamente ante las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno.
El Ministerio de Política Territorial y Función Pública y el Consejo de Colegios de Gestores Administrativos han suscrito un nuevo convenio con el que facilitan a los ciudadanos los trámites de carácter administrativo que realizan ante las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, permitiendo la presentación telemática de la documentación requerida. Con este acuerdo se renueva el alcanzado en 2010 entre las mismas instituciones y que permitía a los gestores administrativos renovar las tarjetas de residencia de los ciudadanos extranjeros que lo necesitaran a través de la plataforma Mercurio. Ahora, con el nuevo acuerdo, los profesionales de la gA podrán emitir nuevas tarjetas directamente para las personas que no lo tengan, además de renovarlas. Por otro lado, los gestores administrativos también podrán solicitar prórrogas que no tengan ningún tipo de pregrabado previo en el sistema. Concretamente el documento que ahora está disponible para ser enviado telemáticamente es el modelo EX00, “Solicitud de autorizaciones de estancia y prórrogas”.
Para estar habilitado y poder hacer estos trámites, los colegiados del ICOGAM deben figurar como inscritos en el Registro de representantes del Consejo General. Una vez dados de alta, el trámite está disponible en la aplicación de «Presentaciones telemáticas de autorizaciones de extranjería» en la sede electrónica, dentro del apartado de extranjería.
El Ministerio de Política Territorial y Función Pública ha explicado que con este acuerdo pretende favorecer la modernización, simplificación y racionalización de los procedimientos de ciudadanos y empresas ante la Administración General del Estado. Para ello, el Ministerio ha apostado por la cooperación tecnológica que brindan los gestores administrativos para mejorar la calidad de los servicios prestados. A su vez, el departamento gubernamental considera indispensable fomentar la colaboración social con los operadores jurídicos, económicos y administrativos que actúan en calidad de grandes presentadores de documentación ante los órganos administrativos de su competencia, como es el caso de los gestores administrativos.
La firma del nuevo convenio además de ampliar las funciones que otorgaba el de 2010 ha servido para adaptarse a lo establecido por la Ley 40/2015 de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público y recoge las mejoras necesarias que se han puesto de manifiesto por el transcurso del tiempo y por la modificación de las circunstancias existentes.
El presidente del Consejo General y del Colegio de Gestores Administrativos de Madrid, Fernando Santiago, ha subrayado que con este acuerdo “los gestores administrativos continúan con su afán de colaborar en el crecimiento de la Administración Electrónica, favoreciendo los desarrollos telemáticos de todos aquellos trámites requeridos a los ciudadanos por la Administración; desde hace muchos años”.
Migraciones. Visa Oro (Dirección General de Migraciones)
- Este trámite, conocido popularmente como visa oro, está previsto en la Ley 14/2013 y tiene como objetivo apoyar a los emprendedores que deciden internacionalizar su negocio
- En la firma han estado presentes la secretaria de Estado de Migraciones, Consuelo Rumí; su director general, José Alarcón; el presidente del Consejo, Fernando Santiago y el presidente del Colegio de Asturias, Carlos Rodríguez-Noriega
El presidente del ICOGAM y del Consejo General, Fernando Santiago, firmó en julio de 2019 un acuerdo con la dirección general de Migraciones del Gobierno de España para habilitar a los gestores administrativos a presentar de forma telemática los documentos de los expedientes relativos a las autorizaciones de residencia previstas en la sección de movilidad internacional de la Ley 14/2013 de apoyo a los emprendedores y su internalización. Con esta medida, conocida popularmente como visa oro, la ley pretende atraer inversión y talento a España, facilitando la concesión de visados y autorizaciones de residencia a personas extranjeras que inviertan en nuestro país o se trasladen por motivos laborales.
El convenio ha sido firmado por el director general de Migraciones, José Alarcón, en presencia de la secretaria de Estado, Consuelo Rumi, y el secretario general de Inmigración y Emigración, Agustín Torres, con el presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, Fernando J. Santiago Ollero, y el presidente del Colegio de Asturias, Carlos Rodríguez-Noriega.
El convenio supone la ratificación y concreción de lo dispuesto en la Orden TMS/331/2019, de 20 de marzo, por la que se establecen los requisitos y condiciones para la suscripción de este tipo de convenios. En el documento el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos se compromete a revisar y presentar las solicitudes para aligerar una tramitación que se ha visto retrasada por el gran aumento de este tipo de solicitudes que ha supuesto la entrada en vigor de la nueva ley, que ha provocado que los 2.500 expedientes que se tramitaron en 2014 se hayan multiplicado hasta 25.000 en el 2018.
La firma de este convenio permitirá a la Administración una tramitación más rápida y eficaz de los expedientes y los ciudadanos se beneficiarán de unos plazos más breves de resolución y un coste tasado de tramitación de la solicitud a través de un gestor colegiado que se ajusta a las tarifas aprobadas por el Consejo General de Colegios de Gestores y por los colegios territoriales de gestores administrativos. A este respecto cabe destacar la ausencia de carácter oneroso, siendo el fin principal de este convenio para ambas partes firmantes la consecución de un fin común de interés público.
Biciregistro (Red de Ciudades por la Bicicleta)
- Los profesionales de la gA estarán al mismo nivel que los ayuntamientos a la hora de validar vehículos.
- El BiciRegistro permite la incorporación de las bicicletas a una base de datos única para mejorar el rastreo en caso de robos.
El Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid se ha adherido al convenio entre La Red de Ciudades por la Bicicleta y el Consejo General de España que convierte a los profesionales de la gA en validadores del Biciregistro. Esta herramienta, que cuenta con el apoyo de la DGT y la colaboración de las policías locales de los ayuntamientos asociados, permite a los propietarios de bicicletas inscribir en un registro sus bicicletas a través de los puntos adheridos (validadores). En estos establecimientos, en los que estarán los gestores administrativos que lo deseen, el usuario podrá conseguir un kit de marcaje con el que identificar su bicicleta en un sistema parecido al de matriculación de los coches y motos. La inscripción en el BiciRegistro aporta, entre otras, la ventaja de su identificación en caso de robo, facilitando su recuperación. Para ello, el sistema de marcaje está preparado para resistir la manipulación y el borrado intencionado de la información necesaria.
A través de la colaboración con la Red de Ciudades por la Bicicleta, los gestores administrativos desean fomentar el uso este medio de transporte que está ganando cada vez más fuerza entre la población española. Ante esta difusión de la bicicleta, la gA entiende que el BiciRegistro es una buena herramienta de cara a reforzar la seguridad de sus usuarios.
En palabras del presidente del Colegio Oficial de Gestores Administrativos, “el uso de la bicicleta, cada vez más extendido en nuestras ciudades y aporta sostenibilidad a la movilidad; pero es necesario reforzar la seguridad de quienes la utilizan, siendo el BiciRegistro una herramienta necesaria para ello. La firma de este convenio es un orgullo para los gestores administrativos, al reforzar su aportación a la creación de un modelo de movilidad sostenible y seguro en nuestras ciudades”. Por su parte, Antoni Poveda considera la firma de este convenio “un gran paso para la implantación nacional de este sistema, el único oficial y totalmente voluntario, que busca reducir el robo de bicicletas, considerado uno de los factores negativos descrito por los usuarios, tal como se desprende de las encuestas del Barómetro de la bicicleta”.
Permiso internacional de conducción (DGT)
Este documento es obligatorio para las personas que vayan a conducir por países que no pertenecen a la UE y no hayan adoptado el modelo de los convenios de Ginebra o de Viena.
El nuevo convenio suscrito con la DGT permite a los gestores administrativos solicitar este documento desde sus despachos y recogerlo en el ICOGAM después de ser impreso.
Los gestores administrativos desde el pasado mes de julio de 2019 pueden obtener para sus clientes el permiso internacional de conducción, un documento necesario para aquellas personas que quieran conducir temporalmente por el territorio de países que no son miembros de la Unión Europea y que no hayan adoptado el modelo de permiso previsto en los Convenios de Ginebra o de Viena. Este nuevo servicio es fruto del convenio suscrito por el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos con la Dirección General de Tráfico y que demuestra la confianza de esta institución pública en el papel que está jugado la profesión de la gA en ofrecer a los ciudadanos un servicio integral en la gestión telemática de todos los trámites relacionados con los vehículos.
Para solicitar el permiso internacional de conducción en nombre de su cliente, el gestor administrativo deberá entrar en OEgAM Tráfico, seleccionar el apartado “Permiso Internacional” y clicar en “Alta Permiso Internacional”. Después de rellenar la información necesaria y validar el documento, este será enviado a la DGT, que lo revisará al día siguiente y, en caso de que todo esté correcto, procederá a enviar al colegiado el justificante con los datos del trámite para la recogida de la documentación. En esa comunicación la DGT también recordará la documentación que debe aportar antes de recoger el permiso impreso y que es la siguiente:
1. Justificante del permiso: se adjuntará en el correo que recibe el colegiado con la notificación y deberá estar firmado por la persona que recoge el permiso.
2. Mandato.
3. Solicitud del permiso.
4. Foto de carné del titular (32×26).
5. Fotocopia del DNI y carné de conducir del titular compulsado por el colegiado.
El permiso internacional de conducción se compone de una cubierta o cartulina de color gris en forma de tríptico y 16 páginas, en donde constan los datos personales del titular y de los permisos que posee en diferentes idiomas (español, alemán, inglés, francés, italiano, portugués, árabe y ruso).
El permiso internacional tiene una validez de un año y no es prorrogable, por lo que para ampliarlo hay que solicitar uno nuevo. En casos de cambio de residencia a otro país, el ciudadano tendrá que informarse de cómo actuar para realizar el canje o inscripción de su permiso según las reglas del nuevo país.
Además de la expedición de nuevos permisos, los interesados pueden solicitar al ICOGAM la obtención de duplicados en los casos de extravío, robo o deterioro.
La DGT recuerda que los ciudadanos españoles pueden circular sin el permiso por todos los países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, así como países con los que España tiene tratados bilaterales: Argelia, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Marruecos, Nicaragua, Perú, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Brasil, El Salvador, Filipinas, Guatemala, Serbia, Turquía, Túnez, Ucrania y Macedonia. Aun así, los responsables de Tráfico aconsejan que siempre que se viaje fuera de la UE, los ciudadanos pregunten directamente en el consulado u oficina de turismo del país al que acuden cuál es la situación del momento, ya que estos acuerdos pueden cambiar en el futuro y que el permiso de circulación internacional sea obligatorio.
El permiso internacional es un documento complementario, para que tenga validez tiene que ser acompañado del permiso español y que este disfrute de plena validez.
Antes de la firma del convenio, el director de la DGT, Pere Navarro, visitó las instalaciones del Colegio de Gestores Administrativos de Madrid para conocer de primera mano el departamento de Tráfico y la operativa que permite a la institucionar gestionar todos los trámites relacionados con el motor.
Nacionalidades (Dirección General de Registros y del Notariado)
La participación de los gestores administrativos en este trámite permite que los tiempos de espera se reduzcan de cuatro años a un par de meses.
Los profesionales de la gA actúan como garantes de que toda la información requerida al ciudadano está adjuntada y es correcta, lo que alivia las comprobaciones públicas.
El Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España firmó el pasado 24 de agosto un convenio con la Dirección General de los Registros y del Notariado para renovar el acuerdo que permite a los gestores presentar de manera telemática los expedientes de nacionalidad por residencia de personas extranjeras. Este nuevo convenio supone una actualización del que ya se firmó en julio de 2016 con este órgano dependiente del Ministerio de Justicia y que convertía a los gestores administrativos en el primer colectivo profesional en suscribir el protocolo de colaboración con el ministerio. Los profesionales de la gA también fueron los primeros que desarrollaron soluciones tecnológicas integrales para poder gestionar el trámite desde los propios despachos de los colegiados.
Con el nuevo acuerdo de 2019, el Ministerio de Justicia afianza la relación establecida con los gestores administrativos y demuestra la confianza en la profesión y en los resultados obtenidos. Gracias a las innovaciones tecnológicas desarrolladas por los gestores, el trámite de nacionalidad por residencia ha pasado de tener un plazo de espera de cuatro años a poder resolverse en menos de un año, existiendo ocasiones en los que sólo se han necesitado dos meses para completar el trámite.
Esta significativa reducción de los tiempos necesarios se produce gracias a que el Ministerio de Justicia delega en los gestores administrativos la tarea de comprobar que toda la documentación necesaria para completar el trámite se adjunta a su respectivo expediente de forma correcta. Al saltarse este trámite, la Administración Pública gana un valioso tiempo para el ciudadano a la vez que mantiene todas las garantías de seguridad, ya que el gestor administrativo asegura la fiabilidad de los documentos y que no falta ninguno de ellos, lo que evita nuevas visitas del interesado a las dependencias públicas para completar la información requerida.
Requisitos y funcionamiento del servicio
Para poder acceder a este nuevo servicio y ofrecerlo a sus clientes, los gestores administrativos colegiados tienen que realizar un test de conocimientos a través de una plataforma en la web del Consejo General diseñada específicamente para este fin. Una vez superada esta prueba, el gestor colegiado podrá ofrecer a sus clientes un asesoramiento específico en materia de nacionalidad por residencia, asegurándose que entiende cuál es la información que debe aportar para completar la gestión en el menor tiempo posible.
Cuando el gestor administrativo dispone de toda la documentación necesaria deberá subirla a la plataforma habilitada por el Consejo General y hacer entrega de la misma de forma presencial en la sede de su respectivo Colegio Profesional, en este caso en la sede la calle Jacometrezo, número 3. El Colegio será el encargado de hacer una segunda validación de la información aportada para asegurarse de que esta completa y no contiene ningún tipo de fallo y, una vez revisada, la enviará al Ministerio de Justicia para que continúe el trámite en la parte que le corresponde.
Ventajas de la participación de los gestores
La doble supervisión que aportan los gestores administrativos en este trámite permite, como ya se ha mencionado, que los plazos necesarios se reduzcan de forma significativa a la vez aumenta la seguridad de que se realizará de forma correcta. A la vez, la intermediación de los profesionales de la gA facilita el control y supervisión de todo el proceso y consigue aliviar la labor de digitalización de expedientes y recepción de solicitudes que gestionan las instituciones públicas y el propio Ministerio.
Por parte de los gestores, la rapidez con la que el Consejo General y el Colegio de Madrid se han adaptado tecnológicamente a este nuevo convenio ha permitido marcar una gran ventaja competitiva frente a otros colaboradores sociales, que no disponen de las herramientas necesarias para resolver esta gestión de forma tan rápida.
Catastro (Secretaría de Estado de Hacienda)
El presidente del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, Fernando Santiago, junto al director general del Catastro, Fernando de Aragón Amunárriz, firmaron en septiembre de año 2019 un convenio cuyo objeto pretende establecer actuaciones de asistencia a los clientes de los gestores administrativos que requieran de la confección y presentación de declaraciones catastrales, así como para la obtención del Informe de Validación Gráfica, entre otros aspectos.
La suscripción de este convenio básico responde a la conveniencia y necesidad de adaptar los cauces de colaboración entre la Dirección General del Catastro y los Colegios Oficiales de Gestores Administrativos a las nuevas posibilidades normativas y tecnológicas. Además, esta colaboración propiciará la mejora de las prestaciones a los ciudadanos y la consecución del común objetivo de acercamiento de la Administración pública a aquellos.
Así, el ciudadano podrá cumplir con sus obligaciones tributarias en general y, en particular, la de presentación electrónica de declaraciones catastrales, así como la práctica de la notificación electrónica. Además, el eje primordial de la colaboración es la asistencia de los colegiados a sus clientes en la confección y presentación de declaraciones y otros escritos ante el Catastro Inmobiliario, lo que propiciará la mejora de las prestaciones a los ciudadanos, agilizando dicha actuación y confiriéndole un mayor grado de fiabilidad, transparencia y seguridad jurídica.
Durante el acto de firma, que tuvo lugar en la sede de la Dirección General del Catastro, también participaron el director de proyectos del Consejo General gA, Ramón Ledesma Muñiz, y por parte de la DGC, el adjunto al director, Luis González-Carpio Fernández; el subdirector general de procedimientos y atención al ciudadano, Jesús Puebla Blasco; el subdirector general de estudios y sistemas de la información, Ignacio García Rodríguez; la subdirectora de valoración e inspección, Ana Isabel Mateo Lozano; y el vocal asesor, Tomás Moreno Bueno.
Duplicados de permisos de conducción (DGT)
La innovación acelera de forma significa este trámite y reduce el tiempo de espera para los clientes a solo dos días.
La colaboración con la DGT también se ampliará en las próximas semanas con un acuerdo para simplificar los expedientes y poder destruirlos en el mismo despacho.
La colaboración de los gestores administrativos con la DGT sigue ampliándose paso a paso, generando nuevas facilidades y oportunidades para los profesionales y para sus clientes. El último acuerdo al que ha llegado la profesión con este organismo ha sido el convenio firmado el 29 de octubre de 2019 que permite tramitar de forma telemática los duplicados de los permisos de conducción. Esta innovación ha permitido que los gestores administrativos puedan ofrecer un nuevo servicio, ampliando sus posibilidades de negocio, y acelerando de forma significativa el procedimiento para completar el trámite, llegando a necesitar solo dos días para ser completado.
En el momento de solicitar el duplicado del carné en la gestoría, el cliente recibirá un permiso temporal con el que podrá identificarse mientras que la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre genera su nuevo documento. El ciudadano también obtendrá un certificado donde se especifica el domicilio donde está registrado en la DGT y donde recibirá todas las notificaciones relacionadas con Tráfico y donde llegará el nuevo carné enviado por la FNMT. De esta forma el trámite sirve para asegurar que la dirección habitual del cliente es la misma que aparece en los sistemas de la DGT para evitar problemas derivados de no recibir notificaciones, por ejemplo no pagar las multas.
Durante las reuniones de trabajo celebradas para elaborar este convenio también se han puesto las bases para un acuerdo sobre simplificación de expedientes de Tráfico que permitirá a los gestores administrativos simplificar los expedientes que tienen archivados relativos a las gestiones relacionadas con Tráfico y destruirlos en sus mismos despachos. De este modo se mejorará la custodia de estos documentos y se generará un protocolo para eliminarlos en los casos que sean necesarios.
Este último acuerdo con la DGT se firmó en un momento donde las últimas elecciones generales ya habían sido convocadas, lo que demuestra la confianza que la DGT deposita en los gestores administrativos como colaboradores de eficacia demostrada.
El gran número de convenios y colaboraciones que se han firmado durante el último año por parte del Consejo General de Gestores Administrativos y el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid forman parte de una estrategia de ampliación de las fronteras de la profesión que intenta aumentar las posibilidades de negocio de los gestores administrativos y que seguirá activa también durante 2020.
Otros convenios destacados son los siguientes:
- Protocolo Tráfico (2005) Desarrollo Convenio Marco Consejo.
- Agencia Cántabra de Administración Tributaria para la utilización de la Plataforma de pago y presentación telemática del Gobierno de Cantabria. Consejo (adheridos).
- Agencia Española de Protección de Datos.
- Agencia Tributaria de Madrid.
- Boletín Oficial del Estado.
- Consejería de Hacienda de Castilla-La Mancha.
- Consejería de Hacienda de Castilla y León.
- Consejería de Hacienda de Andalucía.
- Consejería de Hacienda de Galicia.
- Consejería de Hacienda de Valencia.
- Consejería de Hacienda de la Comunidad de Madrid.
- Consejería de Hacienda de Asturias.
- Consejería de Hacienda y Administración Pública de la Junta de Extremadura para la utilización de la Plataforma de presentación y pago telemático. Consejo (adheridos).
- Consejería de Transportes de la Comunidad de Madrid.
- Dirección General de la Guardia Civil.
- Diputación de Segovia.
- Banco Sabadell.
- Instituto Nacional de la Seguridad Social.
- Organización Nacional de Bufetes Colectivos (Cuba).
- Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE).
La apuesta por conseguir estos acuerdos responde a la consideración que la Junta de Gobierno hace de la Administración Pública como uno de los públicos objetivos del ICOGAM, junto a ciudadanos, pymes y autónomos y, por supuesto, los gestores administrativos colegiados. El objetivo que se persigue con la extensión de estas colaboraciones con los poderes públicos es doble: por un lado, sirven para ayudar a la Administración a resolver atascos en tramitaciones concretas y a generar nuevas soluciones, especialmente a través de herramientas digitales, que reducen los plazos necesarios. De esta forma contribuimos a la expansión de la Administración Electrónica en nuestro país, aumentamos la confianza que los ciudadanos depositan en ella y, además, mejoramos la vida de ciudadanos y autónomos al simplificar sus trámites. Esta meta de mejorar la vida del ciudadano se encuadra dentro de nuestros valores y misión colegial, pero el desarrollo de estos convenios no se queda ahí, sino que los nuevos acuerdos suponen una ampliación de las áreas de negocio que un gestor administrativo puede cubrir, algo vital para el futuro de la profesión. De esta forma también se cumple el objetivo de mejorar la empleabilidad de los profesionales de la gA y su adaptación a los nuevos escenarios.
Con la firma de todos estos convenios hemos demostrado que la Administración Pública considera nuestra profesión como una gran aliada para asegurar su correcto funcionamiento, cuestión que es más importante en un año atípico como el que estamos viviendo donde la mayor parte del tiempo el Gobierno ha estado en funciones. La disposición del Ejecutivo a colaborar, a pesar de su situación, demuestra que los gestores administrativos somos entendidos como una herramienta eficaz a la hora de solucionar las necesidades administrativas de los ciudadanos.