CERTIFICADO DIGITAL DE COLEGIADO

El certificado digital de colegiado es un certificado que identifica al titular como un profesional colegiado, es decir, te permite identificarte como gestor administrativo para poder realizar trámites con las administraciones públicas y con tu colegio profesional, así como firmar documentos electrónicos. En su chip, incorpora un dispositivo seguro de creación de firma electrónica emitido por la Autoridad de Certificación Firmaprofesional, de manera que las firmas electrónicas generadas mediante tu certificado tendrán el mismo efecto jurídico que tu firma manuscrita.

Como cualquier otro certificado, su vigencia también es limitada para garantizar la seguridad de las transacciones que efectúes con él. Su periodo de validez es de 1 año y deberás abonar una cantidad de 55 € + IVA cada vez que se emita un nuevo certificado digital.   

Gracias al certificado digital de colegiado, podrás realizar gestiones telemáticas con las administraciones públicas de manera ágil y segura. Además, podrás acceder a trámites electrónicos que únicamente estén disponibles para gestores administrativos con su correspondiente identificación. Asimismo, podrás actuar en nombre de tus clientes y realizar los trámites necesarios de manera online, como presentar la declaración de IRPF y de otros impuestos o consultar la vida laboral de la Seguridad Social, entre muchos otros, siempre que el cliente haya inscrito tu representación a través de los distintos procedimientos y herramientas que las administraciones públicas disponen a tal efecto, como apoder@ y otros registros de representantes.

Otro de los beneficios del certificado digital de colegiado es la seguridad que ofrece a los documentos que firmes de manera electrónica, garantizando que estos no han sido modificados por otra persona después de su firma.  

Realizar trámites telemáticos con las administraciones públicas

Como colegiado, estarás obligado a relacionarte con las administraciones públicas de manera telemática, de modo que deberás usar a diario tu certificado digital para llevar a cabo las gestiones propias de tu profesión. Podrás actuar en nombre propio o en representación de tu cliente.  

Acceder a los servicios que te facilita el Colegio

El Colegio pone a disposición de los colegiados una serie de servicios como forma de generar valor para sus miembros y para la sociedad. Algunos de ellos únicamente son accesibles mediante el certificado digital de colegiado y a través del e-Colegio, como, por ejemplo:

• Área privada del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid.
• Oficina Electrónica de los Gestores Administrativos de Madrid (OEgAM), una plataforma de tramitación electrónica.
• MobileGest, que permite a los gestores administrativos colegiados emitir certificados digitales a terceros.
• Acciones formativas.

Firmar documentos de manera electrónica

Tu certificado digital de colegiado te permite generar una firma electrónica cualificada, la más segura según el Reglamento elDAS, ya que ha sido creada mediante un dispositivo de creación de firmas electrónicas cualificado y está basada en un certificado electrónico cualificado de firma electrónica.

Con tu certificado digital podrás firmar documentos de forma electrónica y con plena validez jurídica, puesto que la firma generada será el equivalente a tu firma manuscrita. Asimismo, todos los documentos que firmes tendrán garantizado que su contenido no ha sido modificado, manteniendo así la integridad de la información. Podrás firmar desde documentos en diferentes formatos, como PDF o MS Word, hasta facturas electrónicas y ficheros que puedas tener en tu servidor.

¿Quién lo puede solicitar?

El Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid está acreditado por Firmaprofesional para actuar como Autoridad de Registro (RA) y, por lo tanto, puede emitir los certificados digitales de colegiado.

Puede solicitar la emisión del certificado cualquier profesional colegiado en el Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid.

 Solicitud y emisión

Si deseas solicitar tu certificado digital de colegiado, deberás acudir presencialmente a uno de los puntos de registro del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid. Los certificados únicamente son emitidos por los Servicios Centrales de Madrid. No obstante, puedes acudir a alguna de las delegaciones del Colegio y solicitar su emisión; la delegación correspondiente se encargará de enviar la información que aportes a los Servicios Centrales y, desde aquí, se emitirá tu certificado y se enviará mediante correo interno a la delegación indicada para su recogida.

Puedes consultar los datos de los Servicios Centrales y de las diferentes delegaciones del Colegio en el siguiente listado. Se recomienda que comuniques con antelación tu comparecencia:

• Servicios Centrales Madrid

Calle Jacometrezo, 3 – 28013 (Madrid)

Teléfono: 915 411 213

Fax: 915 417 938

Correo electrónico: informatica@gestoresmadrid.org

• Delegación de Alcorcón

Calle Comusa, 5 – 28922 (Alcorcón, Madrid)

Teléfono: 916 432 259

Correo electrónico: alcorcon@gestoresmadrid.org

• Delegación de Ávila

Plaza de Santa Teresa, 12 (entrada por Claudio Sánchez Albornoz) – 05001 (Ávila)

Teléfono: 920 254 958

Correo electrónico: avila@gestoresmadrid.org

• Delegación de Ciudad Real

Ronda de Alarcos 42, Portal 4 – 13002 (Ciudad Real)

Teléfono: 926 233 164

Correo electrónico: ciudadreal@gestoresmadrid.org

• Delegación de Guadalajara

Calle Santa Teresa de Jesús 4 – 19003 (Guadalajara)

Teléfono: 949 227 631

Correo electrónico: guadalajara@gestoresmadrid.org

• Delegación de Segovia

Calle San Facundo, 3 – 40001 (Segovia)

Teléfono: 921 434 482

Correo electrónico: segovia@gestoresmadrid.org

• Delegación de Cuenca

Plaza de la Hispanidad 5, 2º D –16004 (Cuenca)

Teléfono: 969 230 204

Correo electrónico: cuenca@gestoresmadrid.org

En el momento de la solicitud, deberás presentar tu DNI, NIE o Pasaporte en vigor, junto con una fotografía actual de tamaño carné. Tras comprobar la veracidad y exactitud de los datos que aportes, se procederá a tramitar la solicitud y emitir el certificado digital. Este se te entregará inmediatamente –únicamente si la solicitud ha sido realizada directamente en los Servicios Centrales, ya que, en el caso de las solicitudes efectuadas en las delegaciones, el certificado es enviado mediante correo interno. Junto con la tarjeta criptográfica también se entregará un contrato de emisión del certificado que deberás firmar y un PIN de seguridad, que deberás modificar al acto por cuestiones de seguridad.

Podrás abonar el coste de emisión del certificado en Secretaría o realizar una transferencia a la cuenta general del Colegio. 

Cuando se emita tu tarjeta criptográfica, recibirás un correo electrónico de Firmaprofesional con el código de revocación del certificado, acompañado de los pasos a seguir para llevar a cabo el eventual procedimiento de revocación, si fuese necesario.

Descarga e instalación del software para utilizar la tarjeta criptográfica

Para poder usar tu certificado, necesitarás el lector de tarjetas, la clave o PIN que hayas indicado en el momento de la solicitud y descargar e instalar tanto el certificado raíz como el software que te permitirá utilizar la tarjeta.

Para descargar el software necesario para usar la tarjeta con los diferentes sistemas operativos disponibles hasta el momento (Windows, macOS y Linux), deberás asegurarte de tener los permisos de administrador y la última versión de Kit Bit4id, que puedes descargar desde el siguiente enlace: http://cdn.bit4id.com/es/middleware.htm.

En el caso de que necesites descargar e instalar los drivers para que tu equipo reconozca el lector, deberás acudir a la página oficial de su fabricante.

Después de descargar la última versión de Kit Bit4id, debes acceder al archivo descargado y seguir los siguientes pasos:

1. Ejecuta el asistente de instalación y sigue los pasos que te indica el instalador.
2. Tras la instalación, reinicia el equipo y abre la aplicación. Se habrá creado un acceso directo de Bit4id PKI Manager en el escritorio. Conecta el lector en un puerto USB e inserta la tarjeta.
3. Inicia sesión en la aplicación introduciendo el código PIN de tu certificado y ya podrás acceder a todas las funcionalidades disponibles para gestionar tu tarjeta criptográfica.

Si necesitas más información sobre el proceso de instalación del software, puedes consultar los manuales de usuario disponibles para los diferentes sistemas operativos desde el siguiente enlace: https://cdn.bit4id.com/es/middleware.htm.

Verificación de la instalación del lector de la tarjeta y el acceso a ella

Para verificar que has instalado correctamente el lector de la tarjeta y que puedes acceder a ella, puedes realizar el test de Firmaprofesional desde su página web: https://raplus.firmapro.com/es/tools/cardmanager.

Descarga e instalación del certificado raíz

Un certificado raíz es un certificado emitido por la Autoridad de Certificación para sí misma que es necesario para comprobar la autenticidad de cualquier documento emitido por ella. Se trata del certificado origen de la cadena de confianza y en él consta la clave pública de la Autoridad de Certificación (en este caso, Firmaprofesional).

Para poder utilizar tu certificado digital con el navegador, necesitarás tener instalado el certificado raíz. De este modo, el navegador asegurará que tu certificado está expedido por una Autoridad de Certificación cuando efectúes gestiones con tu certificado. 

Los navegadores Internet Explorer o Mozilla Firefox ya tienen instalados los certificados raíz de Firmaprofesional. En el caso de que uses otro navegador, deberás descargar y ejecutar el instalador automático de Firmaprofesional desde el siguiente enlace: https://www.firmaprofesional.com/soporte/ (dentro de esta pantalla, ver apartado denominado ‘Certificado raíz’ > ‘Información para usuarios finales’, y proceder a descargar y ejecutar el instalador automático).

Puedes renovar tu certificado digital siempre que lo desees de forma presencial en cualquiera de los puntos de registro del Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid. También podrás renovarlo una vez haya caducado, aunque debes saber que, en este caso, las firmas que realices con él dejarán de tener validez.

Para la renovación, deberás llevar tu tarjeta criptográfica, tu DNI, NIE o pasaporte en vigor y una fotografía tuya de tamaño carné. Se verificará que los datos aportados son correctos, se recogerá la tarjeta criptográfica vigente y se procederá a la emisión de un nuevo certificado. Inmediatamente, el Operador RA te entregará una nueva tarjeta criptográfica, junto con el contrato de emisión del nuevo certificado y un nuevo PIN, que deberás modificar.

Adicionalmente, puedes solicitar la renovación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: informatica@gestoresmadrid.org. El Operador RA emitirá el nuevo certificado y lo podrás recoger en Secretaría.  

Si quieres revocar tu certificado digital, puedes acudir presencialmente a cualquiera de los puntos de registro de tu Colegio y solicitarlo. También puedes escribir un correo electrónico a informatica@gestoresmadrid.org mediante tu correo corporativo y solicitar la revocación.

Asimismo, puedes revocar tu certificado digital a través del código de revocación que Firmaprofesional te envía en el momento de emisión del primer certificado. Únicamente deberás acceder al formulario web de Firmaprofesional habilitado a tal efecto e introducir tu NIF y el código de revocación a través del siguiente enlace:  https://ra.firmaprofesional.com/unsec/revocation.

La revocación de un certificado supone la pérdida de validez de este y es irreversible y, por lo tanto, deberás solicitar la emisión de un nuevo certificado de colegiado.

Asistencia técnica

Si necesitas asistencia técnica relacionada con tu certificado digital de colegiado, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Soporte:

Teléfono: 915 411 213 (Ext.: 5)

Correo electrónico: informatica@gestoresmadrid.org

• ¿Puedo usar mi certificado digital en más de un dispositivo?

Sí, siempre que tengas el lector de tarjeta y el software necesario debidamente instalado.

• ¿Dónde puedo descargar el certificado raíz?

Si tu navegador no tiene incorporado el certificado raíz de Firmaprofesional, lo puedes descargar desde el siguiente enlace: https://www.firmaprofesional.com/soporte/ (dentro de esta pantalla, ver apartado denominado ‘Certificado raíz’ > ‘Información para usuarios finales’, y proceder a descargar y ejecutar el instalador automático).

• ¿Cómo puedo conocer la caducidad de mi certificado?

Tu tarjeta criptográfica indica la fecha de caducidad de tu certificado. También puedes comprobar su estado de vigencia a través de la aplicación de gestión de tu tarjeta o mediante el navegador, siguiendo los siguientes pasos:

En Google Chrome: ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad > Gestionar los certificados del dispositivo. Busca tu certificado digital emitido por Firmaprofesional y consulta su “Fecha de expiración”.

En Mozilla Firefox: ve a Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguridad (ver certificados). Busca tu certificado digital emitido por Firmaprofesional y consulta “Caduca el…”.

Adicionalmente, también puedes comprobar si tu certificado ya ha caducado o si todavía está en vigor realizando el “Test de información del sistema” de Firmaprofesional, disponible desde el siguiente enlace: https://firmaprofesional.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3/topic/8b857cce-d2b1-4940-8de4-ce07f691130b/article/46268451.

• ¿Cómo puedo comprobar el correcto funcionamiento de mi certificado?

Firmaprofesional pone a tu disposición diferentes test para que puedas comprobar si tu certificado funciona correctamente. Los podrás encontrar aquí: https://firmaprofesional.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3/topic/8b857cce-d2b1-4940-8de4-ce07f691130b/article/596246554.

• ¿Qué debo hacer si deseo modificar algún dato de mi certificado digital?

Deberás ponerte en contacto con cualquiera de los puntos de registro de tu Colegio, donde se procederá a la revocación de tu certificado y a la emisión de uno nuevo con los datos que indiques. Deberás abonar la tasa correspondiente por la emisión del nuevo certificado.

• ¿Cómo puedo comprobar que mi certificado digital ha sido revocado de manera correcta?

La revocación de un certificado tiene efecto desde el momento en que aparece publicada en la Lista de Certificados Revocados (CRL) de Firmaprofesional. Esta lista se actualiza cada vez que se revoca un certificado y tiene una caducidad de una semana.

• ¿Qué hacer en caso de robo o pérdida del certificado digital?

Deberás ponerte en contacto con uno de los puntos de registro de tu Colegio inmediatamente para notificar de lo ocurrido. Aquí, se te indicarán los pasos a seguir para revocar el certificado extraviado.

Para saber cómo funciona el proceso de revocación de un certificado, puedes consultar el apartado «¿Cómo revocar un certificado digital de colegiado?».

• ¿Puedo tener dos lectores de tarjeta criptográfica conectados al mismo dispositivo a la vez?

Sí.

• ¿Puedo usar distintas tarjetas de colegiado (ICOGAM) en el mismo lector de tarjeta criptográfica?

Sí.

• ¿Cómo puedo desbloquear mi certificado si he introducido incorrectamente el código PIN?

Las tarjetas criptográficas contienen un PIN y un PUK de desbloqueo. Para desbloquear tu tarjeta, deberás acudir a uno de los puntos de registro del Colegio, donde los Operadores RA introducirán el código PUK en tu tarjeta para que puedas introducir un nuevo código PIN.

En el caso de que no pudieses acudir presencialmente, uno de los Operadores RA podrá realizar el mismo procedimiento mediante una conexión remota a tu equipo, siempre que respondas correctamente a una serie de preguntas de seguridad para verificar tu identidad.

• ¿Puedo cifrar documentos con mi certificado digital?

Si bien esta posibilidad existe, desde el Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid no recomendamos su uso, puesto que en el momento en que debas renovar el certificado digital, no podrás descifrar los documentos que hayas cifrado con el anterior certificado digital.

Políticas y prácticas de certificación

La Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza, exige a los prestadores de servicios de certificación (en este caso, Firmaprofesional) realizar una tutela y gestión permanente de los certificados digitales que expiden. Todos los detalles de esta gestión se deben recoger en la Declaración de Prácticas de Certificación (CPS o Certification Practice Statement), un documento en el que se especifican las condiciones aplicables a la solicitud, expedición, uso, suspensión y extinción de la vigencia de los certificados digitales.

Además de las condiciones establecidas en la CPS, cada tipo de certificado expedido por Firmaprofesional se rige por una serie de condiciones, recogidas en el Texto de Divulgación (PDS o PKI Disclosure Statement), y por diferentes requerimientos, contenidos en la Política de Certificación (CP o Certificate Policy).

Podrás encontrar todos estos documentos en la web de Firmaprofesional, disponible desde el siguiente enlace: https://www.firmaprofesional.com/politicas-y-practicas-de-certificacion/.

Legislación

La legislación vigente en materia de certificación digital es la siguiente:

• Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones (eIDAS).

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0910&from=EN

• Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-14046

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=ES

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673

Guías de uso

A continuación, encontrarás las guías de instalación del software necesario para utilizar la tarjeta criptográfica en diferentes sistemas operativos:

• Manual de usuario para Windows: https://cdn.bit4id.com/es/middleware/Windows/Windows.html.
• Manual de usuario para MacOS: https://cdn.bit4id.com/es/middleware/MacOs/MacOS.html.
• Manual de usuario para Linux: https://cdn.bit4id.com/es/middleware/Linux/Linux.html.